Inhouse-Seminare für wirksame Kommunikation im Praxisalltag
Kommunikation, die Mitarbeit fördert,
dein Team entlastet
und Führung im Praxisalltag klarer macht.
Inhouse-Seminare für wirksame Kommunikation im Praxisalltag
Kommunikation, die Mitarbeit fördert,
dein Team entlastet
und Führung im Praxisalltag klarer macht.
Für wen sind die Inhouse-Seminare geeignet?
Therapeuten
-
Mitarbeit & Eigenverantwortung fördern
-
Grenzen klar kommunizieren
-
weniger Diskussionen im Alltag
Rezeption
-
Sicherheit bei Terminabsagen & Beschwerden
-
klare Sprache am Telefon
-
souverän in schwierigen Gesprächen
Praxisinhaber
-
Team kommunikativ stärken
-
einheitliche Standards etablieren
-
nachhaltige Entlastung im Alltag
Hinweis zur Sprache
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwende ich auf dieser Seite das generische Maskulinum. Gemeint sind selbstverständlich alle Menschen – unabhängig von Geschlecht oder Bezeichnung. Kommunikation darf klar sein, Wertschätzung ist es sowieso. 🙂
Typische Situationen im Praxisalltag
-
Patienten übernehmen zu wenig Eigenverantwortung
-
Diskussionen über Ausfallrechnung, Preise oder Regeln
-
Unsicherheit an der Rezeption
-
unterschiedliche Kommunikationsstile im Team
-
Konflikte werden vermieden oder eskalieren
Das Inhouse-Seminar: Kommunikation, die im Alltag wirkt
Die Inhouse-Seminare finden direkt in eurer Praxis statt.
Sie sind praxisnah, alltagstauglich und auf euer Team abgestimmt.
Ziel ist eine gemeinsame, klare Sprache – mit Patienten, an der Rezeption und im Team.
Inhalte
-
Kommunikation, die Mitarbeit fördert
-
Grenzen klar & wertschätzend setzen
-
schwierige Gespräche sicher führen
-
gemeinsame Sprach- und Verhaltensstandards
Format
-
vor Ort in eurer Praxis
-
1- oder 2-tägig (je nach Bedarf)
-
für Therapeuten, Rezeptionsmitarbeiter & Leitung
Methodik
-
Beispiele aus Eurer Praxis
-
konkrete Situationen und Formulierungen
-
Reflexion & Transfer in den Alltag
So läuft die Zusammenarbeit ab
1. Vorgespräch
Klärung Eurer Themen, Teamgröße und Ziele
2. Inhouse-Seminar
Training direkt bei Euch vor Ort
3. Transfer & Nachwirkung
Klarheit, Standards, nachhaltige Umsetzung
Warum mit mir arbeiten?
Ich bin Physiotherapeutin mit langjähriger Praxiserfahrung und arbeite als Kommunikationstrainerin im Gesundheitswesen.
Ich kenne den Alltag in Praxen – fachlich, organisatorisch und menschlich.
Meine Arbeit ist praxisnah, klar und auf nachhaltige Veränderung ausgerichtet.
Das sagen unsere Teilnehmer
Rating (5,0) Basierend auf 21 Google Rezensionen und anderen Teilnehmerstimmen
- Icon List Item
- Icon List Item
- Icon List Item
- Icon List Item
- Icon List Item
Dr. Gerd Wacker
Rechtsanwalt und Notar a.D.
Marion Haupt hat recht: Meine Sprache, gesprochen oder geschrieben, bestimmt nicht nur meine Realität, sie erschafft sogar meine Realität. Also lohnt es sich sehr, wenn ich auf meine Sprache achte. Für die Achtsamkeit auf die Sprache, die ich verwende, hat Marion Haupt meine Ohren und Augen weit geöffnet in ihrer Keynote mit dem zauberhaften Titel ABRAKADABRA. Und dafür danke ich ihr sehr.
Elke Limmer
Geschäftsführerin Zahlwerk GmbH
Liebe Marion,
danke für den tollen Einblick in Deine Arbeit, den ich durch die Teilnahme an Deinem Online-Seminar „Sich selbst und andere führen“ gewinnen durfte. Ich fand Deine Herangehensweise, uns Teilnehmern zu verdeutlichen, wie die eigene Sprache wirkt, ganz hervorragend!
Ich habe mich schon viel mit dem Thema Kommunikation und Rhetorik beschäftigt. Und gebe mir Mühe, mir als Unternehmerin und auch Referentin der Wirkung meiner Worte bewusst zu sein. In den 1,5 Stunden bei Dir durfte ich nochmal ganz viel dazu lernen und konnte meine Wahrnehmung zur Wirkung von Worten nochmal deutlich schärfen. Gleichzeitig hast Du uns ganz tolle Tipps und Herangehensweisen vermittelt, wie wir wirkungsmäßig schwierige Sätze einfach und zielführend umformulieren können.
Es war toll, zu erleben und zu beobachten, wie ein Satz nach außen wirken und welches Gefühl er beim Gegenüber erzeugen kann. Und auch zu beobachten, wie das eigene gesprochene Wort auch nach INNEN, also auf einen selbst wirkt. Und dass allein die Wortwahl auch Einfluss auf die Sprechweise und damit die Wirkung nimmt. Super spannend!
Dein Feedback und das Feedback der anderen Teilnehmer bei den praktischen Beispielen war hierbei sehr hilfreich. Extrem wertvoll für mich war, dass Du „Standard-Sätze“, mit denen wir uns selbst Druck erzeugen (z..:durch „ich muss noch …“), uns stressen oder sonst wie negativ beeinflussen, mit ganz einfachen Mitteln in
„neutrale“ Aussagesätze umgewandelt hast. Und wir dann im direkten Vergleich erleben und fühlen konnten, was der neu formulierte Satz beim Gegenüber und bei einem Selbst dann für eine andre Wirkung hat. Das war das größte Learning für mich – dass das eigentlich ganz einfach ist, wenn man weiß, wie.
Ich möchte Dich und Deine Arbeit allen Menschen empfehlen, die als Führungskraft oder Unternehmer andere Menschen führen. Denn durch den bewussten Einsatz der eigenen Sprache können viele Schwierigkeiten, Unsicherheiten und Missverständnisse verhindert werden. Danke für diese praktisch erlebte Erkenntnis!
Ich wünsche Dir ganz viel Erfolg und hoffe, dass Du ganz viele Menschen im Umgang mit ihrem gesprochenen Wort sensibilisieren und sie damit unterstützen kannst.
Herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Elke Limmer
Cornelia Brucks
Die Magie der Worte und Sprache würde ich diesen Kurs nennen wollen. Es ist eine Reise durch die Welt der Worte und deren Kraft – oder auch Kraftlosigkeit. Sich genau dessen bewußt zu werden und dies bewusster zu nutzen und einzusetzen, stärkt nicht nur das eigene Selbstbewusstsein, nein, es lässt mich eindeutiger positionieren und klarer ausdrücken und flupp wird es im miteinander leichter, und ja, auch schöner. Durch die vielen praktischen Übungen konnte ich die Unterschiede sehr schnell auch selbst spüren. Diese Reise ist unbedingt empfehlenswert. für jeden – es würde unser aller Leben im miteinander so sehr verschönern und erleichtern. Ganz, ganz herzlichen Dank, liebe Marion
Gunnar Barghorn
Der Humanunternehmer
Marion Haupt besetzt mit der Macht der Sprache eines der zentralsten Themen unseres zwischenmenschlichen Daseins. Ich schätze Marion seit vielen Jahren für unseren verlässlichen Austausch als Keynote-Speaker. Marion bringt Menschen weiter – das allein zählt.
Petra Plitt
Marion hat eine wunderbar sympathische und ruhige Art, Wissen zu vermitteln. Sie hat es geschafft, dass ich in ihrem Kurs nicht nur aktiv „vorgesprochen“ und zugehört, sondern tatsächlich viele positive Worte bereits nach wenigen Tagen in meinem aktiven Wortschatz aufgenommen habe. Unklare Redewendungen hingegen verwende ich dank ihr teilweise schon gar nicht mehr.
In Marions Seminar durfte ich viel von ihr lernen und hatte so einige aha Momente.
Ich empfehle Marions Seminare uneingeschränkt weiter.
Simone Okroy
Hypnosetherapeutin & Leichtmacherin
Ich war so begeistert von Deiner Show! Wie Du performt hast, wie Deine Worte so leicht ihr Ziel gefunden haben. Alles was Du aufgegriffen hast, ist so klar und auch mit einem gewissen Humor verpackt. I love it und hoffe, mehr von Dir sehen und hören zu dürfen.
FAQ - Häufige Fragen
Wie unterscheidet sich die Zusammenarbeit mit Marion Haupt von der Arbeit anderer Kommunikationstrainer? Was ist neu?
Mit Hilfe des LINGVA ETERNA Sprach- und Kommunikationskonzeptes arbeite ich an der Sprache selbst: Wie sprichst Du? Welche Wörter verwendest Du? Welche Sätze verwendest Du? Wie ist die Sprachmelodie? Die Klarheit der Botschaft und das Erleben der Sprache stehen im Mittelpunkt.
Was sind die Vorteile dieses Ansatzes?
Ich schaue mit Dir auf Deine individuellen Sprachmuster, die Du in alle Gesprächssituationen in Deinem Alltag mitnimmst. Du erlebst, was Deine Art zu sprechen, bewirkt und bekommst Feedback, was gerade beim Hörer der Botschaft ankommt. Konkrete Anregungen und Impulse geben Dir die Möglichkeit, neue Formulierungen zu finden und dadurch eine andere Wirkung zu erzielen – sofort umsetzbar und nachvollziehbar.
Funktioniert das wirklich?
Ich erlebe es immer wieder, dass mich Menschen ansprechen, die vor längerer Zeit einmal bei mir in einem Vortrag oder einem Workshop waren. Oft höre ich dann etwas wie „Seit ich bei Dir in dem Vortrag gehört habe…“ oder „Seit ich im Workshop erlebt habe, welchen Unterschied es macht, wie ich spreche…“. Sprache einmal ganz bewusst erlebt zu haben, hinterlässt Spuren. Viele Teilnehmer erkennen erst durch das Erleben, welche Auswirkungen Wörter haben.
Ein Gast der Nacht der Redner in Braunschweig aus dem Jahr 2023 schrieb mir zum Beispiel: „Du hast mit deinem ICH … zum Satzanfang bei mir ganz schön etwas im Positiven angerichtet. Wahnsinn! Danke dir vielmals! 😊!“
Von einer Leserin meines Buches erhielt ich folgende Mail: „Hallo liebe Marion!
Ich erlaube mir jetzt mal das „du“, da du mich in den letzten Wochen auch nahezu täglich in deinem Buch geduzt hast 😊. Dein Buch „Ich muss dir was sagen“ liegt nun fertig durchgelesen und vor allem durchgearbeitet neben mir und ich bin sehr froh und dankbar darüber, dass Jürgen es mir vor einiger Zeit geschenkt hat. (…)
Dir möchte ich ein dickes DANKESCHÖN sagen für dieses gelungene Buch, das mich zum Reflektieren, Ausprobieren, (mir) Zuhören und Umdenken angeregt hat. Sicherlich im beruflichen Kontext als Unternehmerin, aber auch privat z.B. in der Kommunikation mit unserem pubertierenden Sohn😉.“
Kurz gesagt: JA, es wirkt!
Kann ich das auch?
Hast Du gelernt, zu sprechen? Bist Du offen, Dich auf etwas Neues auszuprobieren, Altes zu hinterfragen und Dich auf neue Erfahrungen einzulassen?
Dann kannst Du das auch.
(Nur den wenigsten Menschen ist bewusst, wie sie sprechen. Das heißt zum Beispiel, welche Wörter sie oft verwenden, wie die Satzmelodie ist oder ob sie lange oder kurze Sätze machen. Am Anfang meiner Arbeit steht also erst einmal, ein Gespür und eine Wahrnehmung für die eigene Sprache zu entwickeln. Darauf baue ich dann auf und gehe Schritt für Schritt weiter.)
Meine Arbeit ist so aufgebaut, dass ich es Dir möglichst leicht mache. Das heißt, ich beginne mit einfacheren sprachlichen Aspekten, deren Effekt gut spürbar ist und die meine Kunden gut nachvollziehen können. Dabei ist mir wichtig, dass Du die Wirkung der Sprache erlebst.
Bin ich/ Ist Marion Haupt die „Richtige“ für Dich und Deine Ziele?
Wenn es Dir darum geht, andere Menschen zu manipulieren und die Kraft der Sprache dazu nutzen willst, anderen Menschen zu schaden – dann bin ich die falsche Ansprechpartnerin für Dich.
Wertschätzung ist eine der 3 Säulen des Lingva Eterna Konzepts und ein Wert, der mir wichtig ist. Ich arbeite immer mit Dir als Teilnehmer und damit mit dem, was Du sagen willst.
Wann ist der beste Zeitpunkt, um an meiner Sprache zu arbeiten?
Manche Menschen verbringen ihr ganzes Leben mit dem Warten auf den richtigen Zeitpunkt.
Wenn Du den Eindruck hast,
- Dass Deine Mitarbeiter/ andere Menschen Dich nicht (richtig) verstehen
- Dass Du anders wirkst als Du wirken willst
- Dass es in der täglichen Kommunikation häufig zu Missverständnissen und Fehlern kommt
- Dass Deine Mitarbeiter/ Mitmenschen immer wieder komisch auf Deine Äußerungen reagieren und Du Dir das nicht erklären kannst oder
- Dass es sinnvoll sein könnte, Deine Kommunikationskompetenzen zu erweitern und auf ein neues Level zu heben
dann ist JETZT der optimale Zeitpunkt, um damit anzufangen.
Was treibt Marion Haupt/mich an?
Bevor ich das Lingva Eterna Konzept kennengelernt und mich weitergebildet habe, hatte ich viele Besonderheiten in meiner Sprache, mit denen ich mir mein Leben schwer gemacht habe. Ich habe erkannt, wie leicht Führung und Kommunikation gelingen kann und welchen Mehrwert ich persönlich gewinne, wenn ich bewusst mit meiner Sprache umgehe. Dieses Wissen will ich nun an andere Menschen weitergeben.
Meine Mitarbeiter arbeiten alle remote/ im Homeoffice. Wir haben nur online/ per Mail Kontakt. Nützt mir Dein Angebot dann auch was?
Kommunikation kann auch vielen verschiedenen Wegen stattfinden: am Telefon, per Mail, per Zoom oder persönlich. Auch wenn Du Deine Mitarbeiter nicht oder nur selten von Angesicht zu Angesicht siehst, werde ich Dir Anregungen und Ideen geben können, die Dich weiterbringen.
Ich will gar keine Rede halten …
Das brauchst Du auch nicht, um von meinem Angebot profitieren zu können. Ich arbeite in meinen Workshops und in der Einzelberatung mit ganz verschiedenen, alltäglichen Situationen, wie sie in Unternehmen (oder auch zu Hause) vorkommen: von der Begrüßung am Morgen, ein kurzes Gespräch zwischen Tür und Angel, ein kleines Lob, eine Nachfrage, das Delegieren einer Aufgabe bis hin zum Mitarbeitergespräch. Geht es darum, eine Präsentation oder Rede zu halten, helfe ich Dir auch gerne, nur beginnt der Inhalt meiner Arbeit schon viel früher.
In meiner Firma sprechen wir nur Englisch/ Französisch …/ Ich spreche hauptsächlich mit ausländischen Kollegen in anderen Sprachen – Bist Du da auch ein guter Ansprechpartner für mich?
Nein. Das Lingva Eterna Konzept arbeitet mit der Deutschen Sprache. Manche Themen sind möglicherweise übertragbar. Doch jede Sprache hat ihre speziellen Eigen- und Besonderheiten. Im deutschsprachigen DACH-Raum kannst Du die Inhalte aus dem Konzept gut anwenden und umsetzen.
Hast Du noch Fragen?
Dann melde Dich bei mir, stell mir Deine Fragen und lern mich kennen.