Marion Haupt
Physiotherapeutin
Praxisinhaberin
Kommunikationstrainerin
Kommunikationstraining für Physiotherapie- & Heilmittelpraxen
Schwierige Gespräche sicher führen, Diskussionen reduzieren und den Praxisalltag spürbar entlasten.
Kommunikationstraining für Physiotherapie- & Heilmittelpraxen
Schwierige Gespräche sicher führen, Diskussionen reduzieren und den Praxisalltag spürbar entlasten.
Marion Haupt
Physiotherapeutin
Praxisinhaberin
Kommunikationstrainerin
Für wen ist das?
Für Therapeuten
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die im Praxisalltag klar, wertschätzend und sicher kommunizieren möchten
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die Eigenverantwortung und Mitarbeit bei Patienten fördern wollen
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die Grenzen setzen wollen, ohne sich zu rechtfertigen oder hart zu wirken
Für Rezeption & Organisation
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im Umgang mit Terminabsagen, Ausfallrechnung und Beschwerden
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im telefonischen Erstkontakt und in angespannten Gesprächssituationen
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wenn klare Worte gefragt sind – freundlich, verbindlich und professionell
Für Praxisinhaber
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die ihr Team kommunikativ stärken und entlasten möchten
-
die sich einheitliche Standards im Umgang mit Patienten wünschen
-
die nachhaltige Veränderung suchen – nicht nur einzelne Impulse
Hinweis zur Sprache
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwende ich auf dieser Seite das generische Maskulinum. Gemeint sind selbstverständlich alle Menschen – unabhängig von Geschlecht oder Bezeichnung. Kommunikation darf klar sein, Wertschätzung ist es sowieso. 🙂
Was du durch wirksame Kommunikation im Praxisalltag gewinnst
Mehr Mitarbeit & Eigenverantwortung der Patienten
Durch klare Sprache und wertschätzende Ansagen steigerst du aktiv die Mitarbeit und Übungsbereitschaft.
Sichere Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
Damit du Konflikte, Grenzthemen, Ausfallrechnungen oder offene Zuzahlungen mit Klarheit und Gelassenheit meistern kannst.
Entlastung für Rezeption & Team
Strukturierte und bewusste Kommunikation verringert Unsicherheiten im Telefon- und Praxisalltag.
Bessere Zusammenarbeit im Team
Klare Kommunikation reduziert Missverständnisse, erleichtert Absprachen und stärkt die Zusammenarbeit im Praxisallag.
KLARERE ABSPRACHEN & VERBINDLICHE STANDARDS
Gemeinsame Formulierungen und klare Absprachen schaffen Orientierung im Team und reduzieren wiederkehrende Diskussionen.
Entspannter, produktiver Praxisalltag
Es entstehen weniger Missverständnisse, weniger Diskussionen und mehr Fokus auf Therapie und Patientenprozesse.
Individuelle Angebote
Inhouse-Seminare für Praxisteams im Gesundheitswesen
Kommunikation entscheidet im Praxisalltag über Atmosphäre, Zusammenarbeit und Zufriedenheit – bei Mitarbeitenden wie bei Patienten.
In meinen Inhouse-Seminaren arbeiten wir praxisnah an genau den Situationen, die im Alltag herausfordern.
Typische Inhalte meiner Inhouse-Seminare:
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Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen
-
klare Sprache bei Ausfallrechnungen und Wartezeiten
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Grenzen setzen – wertschätzend und klar
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Selbstverantwortung fördern
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Kommunikation im Team und an der Rezeption
Grundlagenseminar Lingva Eterna®
Jedes Wort wirkt – Gelingende Kommunikation im Alltag
5 x 90 Minuten Online-Seminar
Wir leben in einer Zeit voller Möglichkeiten, uns mitzuteilen – doch echte Kommunikation bleibt oft auf der Strecke.
Missverständnisse, Hektik und Informationsflut erschweren das Miteinander – privat wie beruflich.
Doch unsere Sprache kann mehr. Viel mehr.
Im LingvaEterna Grundlagenseminar lernst du, wie jedes deiner Worte wirkt, wie du bewusster kommunizierst und so mehr Ruhe, Klarheit und Verbindung in dein Leben bringst.
LINGVA ETERNA THEMENSEMINAR
Geben, Nehmen und Bekommen
19.–21. Februar 2027 · Wochenendseminar
Mutmachwerkstatt Biberttal, Zirndorf
380,– Euro · maximal 10 Teilnehmer
Geben und Nehmen gehören für uns selbstverständlich zusammen. Doch wie sieht es mit dem Bekommen aus?
In diesem Themenseminar entdeckst du, was unsere Sprache über Geben, Nehmen und Bekommen erzählt – und was sich verändert, wenn du genauer hinhörst.
Wo kostet Kommunikation in deiner Praxis unnötig Kraft?
Manche Gespräche kosten mehr Energie, als sie müssten – mit Patienten, im Team oder im täglichen Praxisablauf.
Der kostenlose Praxis-Entlastungs-Check zeigt dir, wo bei euch Entlastungspotenzial steckt und an welchen Stellen sich ein genauerer Blick lohnt.
Kostenlos · in wenigen Minuten · mit direkter Auswertung
Das sagen Teilnehmer über meine Arbeit
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NEU: RATGEBER FÜR DEN PRAXISALLTAG
Von Ausfallrechnung bis Zuzahlung
Wie Sprache den Praxisalltag leichter macht
Ausfallrechnungen erklären, Zuzahlungen ansprechen, mit vollen Terminplänen umgehen oder klare Grenzen setzen: Der Ratgeber greift Situationen auf, die in therapeutischen Praxen täglich vorkommen.
Mit konkreten Formulierungen und Impulsen, die du direkt ausprobieren kannst.
Du möchtest an einem konkreten Thema arbeiten?
Nicht jedes Thema braucht gleich einen ganzen Workshop. Manchmal hilft ein gezielter Blick auf eine konkrete Situation, ein schwieriges Gespräch oder eine Frage, die dich gerade beschäftigt.
60 MINUTEN · ONLINE
Praxis-Impuls Sprache
Eine konkrete Situation aus deinem Praxisalltag beschäftigt dich immer wieder? Im Praxis-Impuls schauen wir gemeinsam darauf und entwickeln Formulierungen und nächste Schritte, die zu dir und deiner Praxis passen.
Ideal für konkrete Gesprächssituationen und wiederkehrende Kommunikationsthemen.
60 MINUTEN · ONLINE
Einzelberatung
Du möchtest ein eigenes Thema ausführlicher besprechen? In der Einzelberatung ist Raum für deine konkrete Situation – zum Beispiel rund um Kommunikation, Führung oder eine Herausforderung im Praxisalltag.
Individuell, vertraulich und auf deine Situation zugeschnitten.