Marion Haupt
Physiotherapeutin
Praxisinhaberin
Kommunikationstrainerin
Kommunikationstraining für Physiotherapie- & Heilmittelpraxen
Wirksam kommunizieren in der Praxis – damit Patienten mitarbeiten und Therapeuten zufrieden bleiben
Kommunikationstraining für Physiotherapie- & Heilmittelpraxen
Wirksam kommunizieren in der Praxis – damit Patienten mitarbeiten und Therapeuten zufrieden bleiben
Marion Haupt
Physiotherapeutin
Praxisinhaberin
Kommunikationstrainerin
Für wen ist das?
Für Therapeuten
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die im Praxisalltag klar, wertschätzend und sicher kommunizieren möchten
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die Eigenverantwortung und Mitarbeit bei Patienten fördern wollen
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die Grenzen setzen wollen, ohne sich zu rechtfertigen oder hart zu wirken
Für Rezeption & Organisation
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im Umgang mit Terminabsagen, Ausfallrechnung und Beschwerden
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im telefonischen Erstkontakt und in angespannten Gesprächssituationen
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wenn klare Worte gefragt sind – freundlich, verbindlich und professionell
Für Praxisinhaber
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die ihr Team kommunikativ stärken und entlasten möchten
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die sich einheitliche Standards im Umgang mit Patienten wünschen
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die nachhaltige Veränderung suchen – nicht nur einzelne Impulse
Hinweis zur Sprache
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwende ich auf dieser Seite das generische Maskulinum. Gemeint sind selbstverständlich alle Menschen – unabhängig von Geschlecht oder Bezeichnung. Kommunikation darf klar sein, Wertschätzung ist es sowieso. 🙂
Was du durch wirksame Kommunikation im Praxisalltag gewinnst

Mehr Mitarbeit & Eigenverantwortung der Patienten
Durch klare Sprache und wertschätzende Ansagen steigerst du aktiv die Mitarbeit und Übungsbereitschaft.

Sichere Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
Damit du Konflikte, Grenzthemen, Ausfallrechnungen oder offene Zuzahlungen mit Klarheit und Gelassenheit meistern kannst.

Entlastung für Rezeption & Team
Strukturierte und bewusste Kommunikation verringert Unsicherheiten im Telefon- und Praxisalltag.

Stärkung von Vertrauen & Zusammenarbeit im Team
Eine wertschätzende, gemeinsame Sprache fördert Teamdynamik, Kooperation und Zufriedenheit.

Souverän im Austausch mit Ärzten
Damit du deine therapeutische Kompetenz klar benennen, fachlich sicher argumentieren und Gespräche auf Augenhöhe führen kannst.

Entspannter, produktiver Praxisalltag
Es entstehen weniger Missverständnisse, weniger Diskussionen und mehr Fokus auf Therapie und Patientenprozesse.
Individuelle Angebote
Inhouse-Seminare für Praxisteams im Gesundheitswesen
Kommunikation entscheidet im Praxisalltag über Atmosphäre, Zusammenarbeit und Zufriedenheit – bei Mitarbeitenden wie bei Patienten.
In meinen Inhouse-Seminaren arbeiten wir praxisnah an genau den Situationen, die im Alltag herausfordern.
Typische Inhalte meiner Inhouse-Seminare:
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Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen
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klare Sprache bei Ausfallrechnungen und Wartezeiten
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Grenzen setzen – wertschätzend und klar
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Selbstverantwortung fördern
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Kommunikation im Team und an der Rezeption
Grundlagenseminar Lingva Eterna®
Jedes Wort wirkt – Gelingende Kommunikation im Alltag
5 x 90 Minuten Online-Seminar
Wir leben in einer Zeit voller Möglichkeiten, uns mitzuteilen – doch echte Kommunikation bleibt oft auf der Strecke.
Missverständnisse, Hektik und Informationsflut erschweren das Miteinander – privat wie beruflich.
Doch unsere Sprache kann mehr. Viel mehr.
Im LingvaEterna Grundlagenseminar lernst du, wie jedes deiner Worte wirkt, wie du bewusster kommunizierst und so mehr Ruhe, Klarheit und Verbindung in dein Leben bringst.
Präsenz Seminar
Lingva Eterna Themenseminar
Ich, Du und Wir
26. – 28. Juni 2026 – Wochenendseminar
Ort: Mutmachwerkstatt Biberttal, Erlachstraße 7, 90513 Zirndorf
Preis: 380,- Euro
Das sagen unsere Teilnehmer
Rating (5,0) Basierend auf 56 Google Rezensionen und anderen Teilnehmerstimmen
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Katharina Krebs
Der Workshop hat eine gute Struktur in das tägliche Gespräch gebracht. Ich bin gespannt, wie ich das Erlernte im privaten und beruflichen Bereich umsetzen kann.
S. L.
Liebe Marion, deine Infos waren sehr hilfreich und ich kann dich nur weiterempfehlen, vielen Dank nochmal
Daniel Dierlmeier
Äußerst kompetente und vertrauensvolle Beratung. Kann man auf jeden Fall weiterempfehlen!
Stefanie Nitzbon
Ein sehr strukturierter Workshop mit hoher fachlicher Kompetenz. Die Inhalte wurden verständlich vermittelt und durch praktische Übungen vertieft. Ich habe gelernt, Sprache gezielt einzusetzen, um klarer, gelassener und wirkungsvoller zu kommunizieren. Ein Gewinn für Beruf und Alltag!
Cornelia Brucks
Die Magie der Worte und Sprache würde ich diesen Kurs nennen wollen. Es ist eine Reise durch die Welt der Worte und deren Kraft – oder auch Kraftlosigkeit. Sich genau dessen bewußt zu werden und dies bewusster zu nutzen und einzusetzen, stärkt nicht nur das eigene Selbstbewusstsein, nein, es lässt mich eindeutiger positionieren und klarer ausdrücken und flupp wird es im miteinander leichter, und ja, auch schöner. Durch die vielen praktischen Übungen konnte ich die Unterschiede sehr schnell auch selbst spüren. Diese Reise ist unbedingt empfehlenswert. für jeden – es würde unser aller Leben im miteinander so sehr verschönern und erleichtern. Ganz, ganz herzlichen Dank, liebe Marion
Elke Limmer
Geschäftsführerin Zahlwerk GmbH
Liebe Marion,
danke für den tollen Einblick in Deine Arbeit, den ich durch die Teilnahme an Deinem Online-Seminar „Sich selbst und andere führen“ gewinnen durfte. Ich fand Deine Herangehensweise, uns Teilnehmern zu verdeutlichen, wie die eigene Sprache wirkt, ganz hervorragend!
Ich habe mich schon viel mit dem Thema Kommunikation und Rhetorik beschäftigt. Und gebe mir Mühe, mir als Unternehmerin und auch Referentin der Wirkung meiner Worte bewusst zu sein. In den 1,5 Stunden bei Dir durfte ich nochmal ganz viel dazu lernen und konnte meine Wahrnehmung zur Wirkung von Worten nochmal deutlich schärfen. Gleichzeitig hast Du uns ganz tolle Tipps und Herangehensweisen vermittelt, wie wir wirkungsmäßig schwierige Sätze einfach und zielführend umformulieren können.
Es war toll, zu erleben und zu beobachten, wie ein Satz nach außen wirken und welches Gefühl er beim Gegenüber erzeugen kann. Und auch zu beobachten, wie das eigene gesprochene Wort auch nach INNEN, also auf einen selbst wirkt. Und dass allein die Wortwahl auch Einfluss auf die Sprechweise und damit die Wirkung nimmt. Super spannend!
Dein Feedback und das Feedback der anderen Teilnehmer bei den praktischen Beispielen war hierbei sehr hilfreich. Extrem wertvoll für mich war, dass Du „Standard-Sätze“, mit denen wir uns selbst Druck erzeugen (z..:durch „ich muss noch …“), uns stressen oder sonst wie negativ beeinflussen, mit ganz einfachen Mitteln in
„neutrale“ Aussagesätze umgewandelt hast. Und wir dann im direkten Vergleich erleben und fühlen konnten, was der neu formulierte Satz beim Gegenüber und bei einem Selbst dann für eine andre Wirkung hat. Das war das größte Learning für mich – dass das eigentlich ganz einfach ist, wenn man weiß, wie.
Ich möchte Dich und Deine Arbeit allen Menschen empfehlen, die als Führungskraft oder Unternehmer andere Menschen führen. Denn durch den bewussten Einsatz der eigenen Sprache können viele Schwierigkeiten, Unsicherheiten und Missverständnisse verhindert werden. Danke für diese praktisch erlebte Erkenntnis!
Ich wünsche Dir ganz viel Erfolg und hoffe, dass Du ganz viele Menschen im Umgang mit ihrem gesprochenen Wort sensibilisieren und sie damit unterstützen kannst.
Herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Elke Limmer
Vom Opfer zum Schöpfer
„Ich habe erfahren, welches Potential in der Sprache liegt. Ich habe mich selbst durch die Wörter, die ich benutzt habe, unter Druck gesetzt, mich gehetzt, zum Opfer gemacht und mich selbst klein gehalten.
Mit dem Wissen aus dem Lingva Eterna Konzept bin ich zur bewussten Schöpferin meiner Realität geworden. Ich entscheide, ich gestalte mein Leben. Dieses wertvolle Wissen will ich an andere Menschen weitergeben. Ich zeige Ihnen die Kraft der Sprache und wie sie diese für sich und ihre Ziele nutzen können.“
Marion Haupt
Physiotherapeutin
Praxisinhaberin, Kommunikationstrainerin
Ich muss dir was sagen
Worte, die dein Leben verändern
Das interaktive Arbeitsbuch für deine persönliche wirksame Kommunikation
„Ich muss dir was sagen…“ Gespräche, die mit dieser Einleitung beginnen, verheißen oft nichts Gutes. Oft hören wir in solchen Gesprächen Worte, die unser Leben tatsächlich verändern meist allerdings ganz anders als wir selbst uns das wünschen.
Auf die Worte, die wir hören, haben wir keinen Einfluss. Oft sind wir ihnen (und den Folgen, die daraus entstehen) ausgeliefert. Doch auf die Worte, die wir selbst sagen, auf die haben wir Einfluss! Mit diesen Worten gestalten und erschaffen wir unsere Welt.
Dieses Buch nimmt dich mit auf eine spannende Reise. Eine Entdeckungsreise in die Wirkweise des Gehirns und die Welt der eigenen Sprache. Es wird dich über eine lange Zeit begleiten. Nach der Arbeit mit diesem Buch wird auch deine Welt sich verändert haben!

