Wirksam kommunizieren in der Praxis*
Sich selbst und andere
erfolgreich führen
* Aufgrund der besseren Lesbarkeit verwende ich auf dieser Seite vorwiegend das generische Maskulinum. Die Inhalte sind für alle Geschlechter gleich wertvoll und hilfreich.
Marion Haupt
Kommunikations-Trainerin
Unternehmerin
Autorin
Wirksam kommunizieren - Was habe ich davon?
Eigenverantwortung der Patienten stärken
„Das Massieren hat mir soo gut getan…“ oder „Für die Übungen hatte ich keine Zeit“ – oft ist das Thema Eigenverantwortung und Motivation der Patienten eine Ursache für Frust bei den Therapeuten.
Wie es Dir leicht gelingen kann, Patienten dazu zu bringen, die Verantwortung für ihre Gesundheit zu übernehmen, zeige ich Dir.
Klare Ansagen
Viele Praxen bekommen den Ärger ihrer Patienten zu spüren, wenn es um das Thema Ausfallrechnung, offene Zuzahlungen oder Terminabsagen geht.
Prävention ist auch hier ein guter Ansatz: mit einer klaren Kommunikation zeigst Du schon im Vorfeld die Spielregeln Deiner Praxis auf. Damit erleichterst Du den Mitarbeitern an der Rezeption den Alltag spürbar.
Zufrieden durch den Therapiealltag
Das Arbeiten in der Praxis ist meist geprägt von Zeitdruck, Hektik und engen Vorgaben. Mancher Therapeut reibt sich auf und fühlt sich all diesen Anforderungen holflos ausgeliefert.
Es geht auch anders. Die Teilnehmer meiner Seminar sind immer wieder erstaunt, welche Auswirkung der eigene Sprachgebrauch auf den Alltag hat.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit
Eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Patient und Therapeut ist die wichtigste Voraussetzung, um Therapieziele erreichen zu können. Auch für ein Team ist Vertrauen ein wichtiger Faktor: Kann ich mich auf den Kollegen verlassen? Ist es möglich, auch belastende oder unangenehme Dinge anzusprechen?
Wertschätzende Kommunikation hilft, Vertrauen aufzubauen.
Grenzen setzen
Manchmal gibt es Situationen in der Therapie, die die Therapeuten sprachlos machen. Als Therapeut bist Du nah am Patienten dran. Gleichzeitig treibt so manche das Gefühl, helfen zu wollen. Nein sagen fällt schwer.
Ich zeige Dir, wie es Dir gelingt, Deine Grenzen für andere deutlich zu machen und klar zu kommunizieren.
Weniger Konflikte
„Das habe ich so nie gesagt“, höre ich immer wieder, wenn es um einen Konflikt geht. Manchmal kommt beim Hörer einer Botschaft etwas anderes an als der Sprecher gemeint hat.
Wie Du das, was Du sagen willst, klar und wertschätzend formulierst, erfährst Du in der Arbeit mit mir.
Kompetenz ausstrahlen
Gespräche mit Ärzten zu führen ist für manche Therapeuten eine Herausforderung. So wird ein Anruf beim Arzt oder das Schreiben eines Arztberichtes zur Bewährungsprobe.
Ich zeige Dir, wie Du Kompetenz und Souveränität ausstrahlst.
Vom Opfer zum Schöpfer
„Ich habe erfahren, welches Potential in der Sprache liegt. Ich habe mich selbst durch die Wörter, die ich benutzt habe, unter Druck gesetzt, mich gehetzt, zum Opfer gemacht und mich selbst klein gehalten.
Mit dem Wissen aus dem Lingva Eterna Konzept bin ich zur bewussten Schöpferin meiner Realität geworden. Ich entscheide, ich gestalte mein Leben. Dieses wertvolle Wissen will ich an andere Menschen weitergeben. Ich zeige Ihnen die Kraft der Sprache und wie sie diese für sich und ihre Ziele nutzen können.“
Marion Haupt
Kommunikations-Trainerin
Unternehmerin, Autorin
Ich muss dir was sagen
Worte, die dein Leben verändern
Das interaktive Arbeitsbuch für deine persönliche wirksame Kommunikation
„Ich muss dir was sagen…“ Gespräche, die mit dieser Einleitung beginnen, verheißen oft nichts Gutes. Oft hören wir in solchen Gesprächen Worte, die unser Leben tatsächlich verändern meist allerdings ganz anders als wir selbst uns das wünschen.
Auf die Worte, die wir hören, haben wir keinen Einfluss. Oft sind wir ihnen (und den Folgen, die daraus entstehen) ausgeliefert. Doch auf die Worte, die wir selbst sagen, auf die haben wir Einfluss! Mit diesen Worten gestalten und erschaffen wir unsere Welt.
Dieses Buch nimmt dich mit auf eine spannende Reise. Eine Entdeckungsreise in die Wirkweise des Gehirns und die Welt der eigenen Sprache. Es wird dich über eine lange Zeit begleiten. Nach der Arbeit mit diesem Buch wird auch deine Welt sich verändert haben!
Online Workshops
Kurs für Therapeuten
Klare und wertschätzende Kommunikation in Therapie & Praxis
3,5 Stunden online, Selbstlernkurs
Zeit ist kostbar und die Therapiezeit begrenzt. Oft arbeiten Therapeuten unter Zeitdruck und haben das Gefühl, viel zu wenig Zeit zu haben. Auf der anderen Seite kommen Patienten oft mit mehreren Diagnosen gleichzeitig, stehen unter Druck, sind gestresst und haben Angst. Angst und Stress sind dabei Faktoren, die den Heilungsprozess ungünstig beeinflussen können.
Was kannst Du tun, um den Patienten Sicherheit zu vermitteln, den Heilungsprozess positiv zu beeinflussen und mehr aus der Therapiezeit herauszuholen? Nutz das Gespräch während der Therapie!
Der Praxis-Treff:
Impulse & Networking für Selbstständige
1 Stunde
Bist du selbstständiger (Physio-)Therapeut oder Praxisinhaber und suchst den Austausch mit Gleichgesinnten?
Dann ist der Praxis-Treff genau das Richtige für dich! Hier vernetzen sich (Physio-)Therapeuten, teilen wertvolle Erfahrungen und unterstützen sich gegenseitig in den Herausforderungen des Praxisalltags.
Speziell für Praxisinhaber
Der Onlinekurs Praxisführung mit Leichtigkeit: So bringst du dein Team zum Mitdenken
gesamt ca. 90 Minuten Inhalt in 20 Videos
Seit über 17 Jahren bin ich Inhaberin einer Physiotherapiepraxis. In dieser Zeit habe ich viel gelernt: vor allem über Führung und Kommunikation.
Von diesem Wissen gebe ich in meinem Onlinekurs etwas an andere Praxisinhaber weiter, um ihnen den Praxisalltag leichter zu machen.
Das sagen unsere Teilnehmer
Rating (5,0) Basierend auf 21 Google Rezensionen und anderen Teilnehmerstimmen
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Dr. Gerd Wacker
Rechtsanwalt und Notar a.D.
Marion Haupt hat recht: Meine Sprache, gesprochen oder geschrieben, bestimmt nicht nur meine Realität, sie erschafft sogar meine Realität. Also lohnt es sich sehr, wenn ich auf meine Sprache achte. Für die Achtsamkeit auf die Sprache, die ich verwende, hat Marion Haupt meine Ohren und Augen weit geöffnet in ihrer Keynote mit dem zauberhaften Titel ABRAKADABRA. Und dafür danke ich ihr sehr.
Elke Limmer
Geschäftsführerin Zahlwerk GmbH
Liebe Marion,
danke für den tollen Einblick in Deine Arbeit, den ich durch die Teilnahme an Deinem Online-Seminar „Sich selbst und andere führen“ gewinnen durfte. Ich fand Deine Herangehensweise, uns Teilnehmern zu verdeutlichen, wie die eigene Sprache wirkt, ganz hervorragend!
Ich habe mich schon viel mit dem Thema Kommunikation und Rhetorik beschäftigt. Und gebe mir Mühe, mir als Unternehmerin und auch Referentin der Wirkung meiner Worte bewusst zu sein. In den 1,5 Stunden bei Dir durfte ich nochmal ganz viel dazu lernen und konnte meine Wahrnehmung zur Wirkung von Worten nochmal deutlich schärfen. Gleichzeitig hast Du uns ganz tolle Tipps und Herangehensweisen vermittelt, wie wir wirkungsmäßig schwierige Sätze einfach und zielführend umformulieren können.
Es war toll, zu erleben und zu beobachten, wie ein Satz nach außen wirken und welches Gefühl er beim Gegenüber erzeugen kann. Und auch zu beobachten, wie das eigene gesprochene Wort auch nach INNEN, also auf einen selbst wirkt. Und dass allein die Wortwahl auch Einfluss auf die Sprechweise und damit die Wirkung nimmt. Super spannend!
Dein Feedback und das Feedback der anderen Teilnehmer bei den praktischen Beispielen war hierbei sehr hilfreich. Extrem wertvoll für mich war, dass Du „Standard-Sätze“, mit denen wir uns selbst Druck erzeugen (z..:durch „ich muss noch …“), uns stressen oder sonst wie negativ beeinflussen, mit ganz einfachen Mitteln in
„neutrale“ Aussagesätze umgewandelt hast. Und wir dann im direkten Vergleich erleben und fühlen konnten, was der neu formulierte Satz beim Gegenüber und bei einem Selbst dann für eine andre Wirkung hat. Das war das größte Learning für mich – dass das eigentlich ganz einfach ist, wenn man weiß, wie.
Ich möchte Dich und Deine Arbeit allen Menschen empfehlen, die als Führungskraft oder Unternehmer andere Menschen führen. Denn durch den bewussten Einsatz der eigenen Sprache können viele Schwierigkeiten, Unsicherheiten und Missverständnisse verhindert werden. Danke für diese praktisch erlebte Erkenntnis!
Ich wünsche Dir ganz viel Erfolg und hoffe, dass Du ganz viele Menschen im Umgang mit ihrem gesprochenen Wort sensibilisieren und sie damit unterstützen kannst.
Herzlichen Dank und viele liebe Grüße
Elke Limmer
Cornelia Brucks
Die Magie der Worte und Sprache würde ich diesen Kurs nennen wollen. Es ist eine Reise durch die Welt der Worte und deren Kraft – oder auch Kraftlosigkeit. Sich genau dessen bewußt zu werden und dies bewusster zu nutzen und einzusetzen, stärkt nicht nur das eigene Selbstbewusstsein, nein, es lässt mich eindeutiger positionieren und klarer ausdrücken und flupp wird es im miteinander leichter, und ja, auch schöner. Durch die vielen praktischen Übungen konnte ich die Unterschiede sehr schnell auch selbst spüren. Diese Reise ist unbedingt empfehlenswert. für jeden – es würde unser aller Leben im miteinander so sehr verschönern und erleichtern. Ganz, ganz herzlichen Dank, liebe Marion
Gunnar Barghorn
Der Humanunternehmer
Marion Haupt besetzt mit der Macht der Sprache eines der zentralsten Themen unseres zwischenmenschlichen Daseins. Ich schätze Marion seit vielen Jahren für unseren verlässlichen Austausch als Keynote-Speaker. Marion bringt Menschen weiter – das allein zählt.
Petra Plitt
Marion hat eine wunderbar sympathische und ruhige Art, Wissen zu vermitteln. Sie hat es geschafft, dass ich in ihrem Kurs nicht nur aktiv „vorgesprochen“ und zugehört, sondern tatsächlich viele positive Worte bereits nach wenigen Tagen in meinem aktiven Wortschatz aufgenommen habe. Unklare Redewendungen hingegen verwende ich dank ihr teilweise schon gar nicht mehr.
In Marions Seminar durfte ich viel von ihr lernen und hatte so einige aha Momente.
Ich empfehle Marions Seminare uneingeschränkt weiter.
Simone Okroy
Hypnosetherapeutin & Leichtmacherin
Ich war so begeistert von Deiner Show! Wie Du performt hast, wie Deine Worte so leicht ihr Ziel gefunden haben. Alles was Du aufgegriffen hast, ist so klar und auch mit einem gewissen Humor verpackt. I love it und hoffe, mehr von Dir sehen und hören zu dürfen.
FAQ - Häufige Fragen
Wie unterscheidet sich die Zusammenarbeit mit Marion Haupt von der Arbeit anderer Kommunikationstrainer? Was ist neu?
Mit Hilfe des LINGVA ETERNA Sprach- und Kommunikationskonzeptes arbeite ich an der Sprache selbst: Wie sprichst Du? Welche Wörter verwendest Du? Welche Sätze verwendest Du? Wie ist die Sprachmelodie? Die Klarheit der Botschaft und das Erleben der Sprache stehen im Mittelpunkt.
Was sind die Vorteile dieses Ansatzes?
Ich schaue mit Dir auf Deine individuellen Sprachmuster, die Du in alle Gesprächssituationen in Deinem Alltag mitnimmst. Du erlebst, was Deine Art zu sprechen, bewirkt und bekommst Feedback, was gerade beim Hörer der Botschaft ankommt. Konkrete Anregungen und Impulse geben Dir die Möglichkeit, neue Formulierungen zu finden und dadurch eine andere Wirkung zu erzielen – sofort umsetzbar und nachvollziehbar.
Funktioniert das wirklich?
Ich erlebe es immer wieder, dass mich Menschen ansprechen, die vor längerer Zeit einmal bei mir in einem Vortrag oder einem Workshop waren. Oft höre ich dann etwas wie „Seit ich bei Dir in dem Vortrag gehört habe…“ oder „Seit ich im Workshop erlebt habe, welchen Unterschied es macht, wie ich spreche…“. Sprache einmal ganz bewusst erlebt zu haben, hinterlässt Spuren. Viele Teilnehmer erkennen erst durch das Erleben, welche Auswirkungen Wörter haben.
Ein Gast der Nacht der Redner in Braunschweig aus dem Jahr 2023 schrieb mir zum Beispiel: „Du hast mit deinem ICH … zum Satzanfang bei mir ganz schön etwas im Positiven angerichtet. Wahnsinn! Danke dir vielmals! 😊!“
Von einer Leserin meines Buches erhielt ich folgende Mail: „Hallo liebe Marion!
Ich erlaube mir jetzt mal das „du“, da du mich in den letzten Wochen auch nahezu täglich in deinem Buch geduzt hast 😊. Dein Buch „Ich muss dir was sagen“ liegt nun fertig durchgelesen und vor allem durchgearbeitet neben mir und ich bin sehr froh und dankbar darüber, dass Jürgen es mir vor einiger Zeit geschenkt hat. (…)
Dir möchte ich ein dickes DANKESCHÖN sagen für dieses gelungene Buch, das mich zum Reflektieren, Ausprobieren, (mir) Zuhören und Umdenken angeregt hat. Sicherlich im beruflichen Kontext als Unternehmerin, aber auch privat z.B. in der Kommunikation mit unserem pubertierenden Sohn😉.“
Kurz gesagt: JA, es wirkt!
Kann ich das auch?
Hast Du gelernt, zu sprechen? Bist Du offen, Dich auf etwas Neues auszuprobieren, Altes zu hinterfragen und Dich auf neue Erfahrungen einzulassen?
Dann kannst Du das auch.
(Nur den wenigsten Menschen ist bewusst, wie sie sprechen. Das heißt zum Beispiel, welche Wörter sie oft verwenden, wie die Satzmelodie ist oder ob sie lange oder kurze Sätze machen. Am Anfang meiner Arbeit steht also erst einmal, ein Gespür und eine Wahrnehmung für die eigene Sprache zu entwickeln. Darauf baue ich dann auf und gehe Schritt für Schritt weiter.)
Meine Arbeit ist so aufgebaut, dass ich es Dir möglichst leicht mache. Das heißt, ich beginne mit einfacheren sprachlichen Aspekten, deren Effekt gut spürbar ist und die meine Kunden gut nachvollziehen können. Dabei ist mir wichtig, dass Du die Wirkung der Sprache erlebst.
Bin ich/ Ist Marion Haupt die „Richtige“ für Dich und Deine Ziele?
Wenn es Dir darum geht, andere Menschen zu manipulieren und die Kraft der Sprache dazu nutzen willst, anderen Menschen zu schaden – dann bin ich die falsche Ansprechpartnerin für Dich.
Wertschätzung ist eine der 3 Säulen des Lingva Eterna Konzepts und ein Wert, der mir wichtig ist. Ich arbeite immer mit Dir als Teilnehmer und damit mit dem, was Du sagen willst.
Wann ist der beste Zeitpunkt, um an meiner Sprache zu arbeiten?
Manche Menschen verbringen ihr ganzes Leben mit dem Warten auf den richtigen Zeitpunkt.
Wenn Du den Eindruck hast,
- Dass Deine Mitarbeiter/ andere Menschen Dich nicht (richtig) verstehen
- Dass Du anders wirkst als Du wirken willst
- Dass es in der täglichen Kommunikation häufig zu Missverständnissen und Fehlern kommt
- Dass Deine Mitarbeiter/ Mitmenschen immer wieder komisch auf Deine Äußerungen reagieren und Du Dir das nicht erklären kannst oder
- Dass es sinnvoll sein könnte, Deine Kommunikationskompetenzen zu erweitern und auf ein neues Level zu heben
dann ist JETZT der optimale Zeitpunkt, um damit anzufangen.
Was treibt Marion Haupt/mich an?
Bevor ich das Lingva Eterna Konzept kennengelernt und mich weitergebildet habe, hatte ich viele Besonderheiten in meiner Sprache, mit denen ich mir mein Leben schwer gemacht habe. Ich habe erkannt, wie leicht Führung und Kommunikation gelingen kann und welchen Mehrwert ich persönlich gewinne, wenn ich bewusst mit meiner Sprache umgehe. Dieses Wissen will ich nun an andere Menschen weitergeben.
Meine Mitarbeiter arbeiten alle remote/ im Homeoffice. Wir haben nur online/ per Mail Kontakt. Nützt mir Dein Angebot dann auch was?
Kommunikation kann auch vielen verschiedenen Wegen stattfinden: am Telefon, per Mail, per Zoom oder persönlich. Auch wenn Du Deine Mitarbeiter nicht oder nur selten von Angesicht zu Angesicht siehst, werde ich Dir Anregungen und Ideen geben können, die Dich weiterbringen.
Ich will gar keine Rede halten …
Das brauchst Du auch nicht, um von meinem Angebot profitieren zu können. Ich arbeite in meinen Workshops und in der Einzelberatung mit ganz verschiedenen, alltäglichen Situationen, wie sie in Unternehmen (oder auch zu Hause) vorkommen: von der Begrüßung am Morgen, ein kurzes Gespräch zwischen Tür und Angel, ein kleines Lob, eine Nachfrage, das Delegieren einer Aufgabe bis hin zum Mitarbeitergespräch. Geht es darum, eine Präsentation oder Rede zu halten, helfe ich Dir auch gerne, nur beginnt der Inhalt meiner Arbeit schon viel früher.
In meiner Firma sprechen wir nur Englisch/ Französisch …/ Ich spreche hauptsächlich mit ausländischen Kollegen in anderen Sprachen – Bist Du da auch ein guter Ansprechpartner für mich?
Nein. Das Lingva Eterna Konzept arbeitet mit der Deutschen Sprache. Manche Themen sind möglicherweise übertragbar. Doch jede Sprache hat ihre speziellen Eigen- und Besonderheiten. Im deutschsprachigen DACH-Raum kannst Du die Inhalte aus dem Konzept gut anwenden und umsetzen.
Hast Du noch Fragen?
Dann melde Dich bei mir, stell mir Deine Fragen und lern mich kennen.
Keynote Speaker
für klare Unternehmer Kommunikation
Auf der Bühne teilt die Rednerin Marion Haupt Ihre Erfahrungen anhand vieler lebhafter, beeindruckender und berührender Geschichten aus und um die Praxis, aus Seminaren und dem eigenen Erleben als Nachfolgerin und Unternehmerin.
Mit Charme, Witz und Wortspielen gelingt es ihr, zentrale Themen des unternehmerischen Alltags spür- und erlebbar zu machen.
Die Nacht der Redner Nürnberg
Mindset, Leadership, Selbstbestimmung, Persönlichkeitsentwicklung
Die Veranstaltungsreihe für alle, die mehr (von sich) wollen. Ein Abend, 4 Redende.
Ein Abend, vollgepackt mit Wissen und positiver Energie
Warum? Weil es überall in Deutschland Menschen gibt, die Wertvolles zu sagen haben und die gehört werden sollen. Deswegen bekommen diese Menschen eine Bühne von uns. Deswegen sind wir vor Ort, mit regionalen Rednerinnen und Rednern. Damit sie auch nach der Veranstaltung Impulse setzen können durch direkten Kontakt mit dem Publikum. Denn:
Wir wollen mit diesen Themen in die Schule! Weil Themen wie Menschlichkeit, Mut, Selbstwert, Selbstreflexion und vieles mehr schon unseren Jüngsten nahe gebracht gehören! Die Veränderung an den Schulen geht nur über uns Erwachsene.
An einem Abend treten hier vier Redner*Innen auf, um allen Interessierten etwas von ihrem Wissen weiterzugeben. Diese „Keynotes“ dauern jeweils 20 Minuten und sind eine Essenz des Wirkens der Beteiligten aus den verschiedensten Bereichen der Persönlichkeitsentfaltung und vor allem aber aus dem Leben.
Wir freuen uns auf Dich!